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UPS
Fedex

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Frais d'envoi

Le tarif facturé pour l'expédition de votre commande est basé sur le poids des articles dans votre panier, ainsi que sur l'endroit où vous vous trouvez. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'expédition dans votre panier à tout moment en consultant votre panier et en saisissant votre pays, votre ville (si disponible) et votre code postal dans le menu déroulant "Estimation de l'expédition" sous le ou les produits choisis.

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Livraison gratuite

Toutes les commandes de 500 $ ou plus peuvent être admissibles à la livraison standard gratuite au Canada et aux États-Unis. Certains produits sont exclus de la livraison gratuite. La livraison prévue, y compris le temps de traitement, est comprise entre 5 et 10 jours ouvrables pour l'expédition standard.

Collecte locale

Les clients situés à proximité de notre magasin peuvent choisir de faire une commande de ramassage. En atteignant la page "Commander", vous pourrez entrer vos informations de contact (étape 2) et vous pourrez sélectionner "Pick Up" comme mode de livraison.

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Si un article est en rupture de stock, nous vous enverrons la partie de votre commande qui est en stock, ou nous pouvons vous contacter pour plus d'instructions. Une fois que l'article en rupture de stock sera disponible, nous expédierons le reste de votre commande.

Aucun frais d'expédition et de manutention supplémentaire ne vous sera facturé pour le deuxième envoi.

Shipping

Do you offer free shipping?

All orders of $500 or more qualify for Free Shipping within Canada and USA excluding certain items.  Expected delivery including processing time is between 5 and 10 business days for Free Shipping. Some items cannot be shipped to the USA and rest of the World. 

Do you ship overseas?

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

How long will it take to get my order?

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email. Orders are typically shipped the following business day.

What shipping carriers do you use?

We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.

Returns and Exchanges

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Please see our Return and Exchange Policy Page for a complete breakdown.

Please email us at info@csrbuilding.ca for more information.

Warranty

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Many, but not all manufacturers of our products include a limited manufacturer's warranty. Please refer to manufacturers website for more details. 

How do I make a claim against my manufacturer's warranty?

If something happens to your product and it is still covered under the manufacturer’s warranty, you can contact the manufacturer to make the claim. Their contact information should be included in the packaging, but if you can’t find it, or if you need any help making this claim, contact us and we will gladly help you in any way we can.

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