Expédition

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Toutes les commandes sont expédiées sous 48 heures du lundi au vendredi de 6h à 12h. Heure de l'Est.
Les commandes reçues après cette heure limite seront prises en compte le jour ouvrable suivant.

Transporteurs

Nous utilisons les transporteurs suivants pour livrer nos commandes :

Postes Canada
UPS
Fedex

Suivi de commande

Si un numéro de suivi est fourni par le transporteur, vous recevrez ces informations par e-mail/SMS.

Veuillez noter que certaines commandes utilisant le courrier USPS de 1ère classe n'auront pas de numéros de suivi.

Frais d'envoi

Le tarif facturé pour l'expédition de votre commande est basé sur le poids des articles dans votre panier, ainsi que sur l'endroit où vous vous trouvez. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'expédition dans votre panier à tout moment en consultant votre panier et en saisissant votre pays, votre ville (si disponible) et votre code postal dans le menu déroulant "Estimation de l'expédition" sous le ou les produits choisis.

Avant la page de paiement finale (étape 4), le coût réel de l'expédition vous sera indiqué à l'étape 3.

Veuillez noter que certains articles peuvent ne pas être en mesure d'être expédiés à votre emplacement. Veuillez supprimer ces articles de votre panier pour obtenir une estimation d'expédition valide.

Livraison gratuite

Toutes les commandes de 500 $ ou plus peuvent être admissibles à la livraison standard gratuite au Canada et aux États-Unis. Certains produits sont exclus de la livraison gratuite. La livraison prévue, y compris le temps de traitement, est comprise entre 5 et 10 jours ouvrables pour l'expédition standard.

Collecte locale

Les clients situés à proximité de notre magasin peuvent choisir de faire une commande de ramassage. En atteignant la page "Commander", vous pourrez entrer vos informations de contact (étape 2) et vous pourrez sélectionner "Pick Up" comme mode de livraison.

Veuillez noter que les commandes non récupérées après 30 jours seront automatiquement annulées et remboursées.

Commandes en attente

Si un article est en rupture de stock, nous vous enverrons la partie de votre commande qui est en stock, ou nous pouvons vous contacter pour plus d'instructions. Une fois que l'article en rupture de stock sera disponible, nous expédierons le reste de votre commande.

Aucun frais d'expédition et de manutention supplémentaire ne vous sera facturé pour le deuxième envoi.